ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «Оператор недвижимости «Перспектива-24 Развитие»

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана ООО «Оператор недвижимости «Перспектива-24 Развитие» во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон № 99-З).

В силу Закона № 99-З Общество с ограниченной ответственностью «Оператор недвижимости «Перспектива-24 Развитие» УНП191441618 является юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных (далее – Оператор). Место нахождения: г. Минск, ул. Притыцкого, 29, оф 519.

Сайт: https://perspektiva24.by. Электронная почта: p24.minsk@gmail.com.

Политика разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются в рамках деятельности по оказанию риэлтерских и связанных с ними услуг, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

Политика не применяется к обработке персональных данных физических лиц в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников) Оператора.

Обработка персональных данных включает в себя любые действия или совокупность действий, которые совершаются с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

– с использованием средств автоматизации с передачей полученной информации по информационно-коммуникационным сетям и без такой передачи ( в CRM-системах, по электронной почте);

– без использования средств автоматизации ( в бумажных документах, журналах учета);

– смешанным способом обработки персональных данных.

ЛИЦЕНЗИЯ НА ОКАЗАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ №02240/225 выдана МЮ РБ от 26.07.2019 г. (Указана в качестве основания деятельности Оператора, не является прямым основанием для обработки ПД, кроме как в рамках оказания именно юридических услуг, если они входят в перечень).

ГЛАВА 2

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

– обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
– обработка персональных данных осуществляется соразмерно заявленным целям их обработки и обеспечивает на всех этапах такой обработки справедливое соотношение интересов всех заинтересованных лиц;
– обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
– обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее заявленных законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с первоначально заявленными целями их обработки;
– содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям их обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
– обработка персональных данных носит прозрачный характер. Субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
– оператор (уполномоченное лицо) принимает меры по обеспечению достоверности обрабатываемых им персональных данных, при необходимости обновляет их;
– хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

ГЛАВА 3

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда в соответствии с актами законодательства Республики Беларусь согласие субъекта персональных данных не требуется.

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных может быть получено в письменной или электронной форме, либо путем совершения конклюдентных действий ( заполнение и отправка формы на сайте).

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (за исключением специальных персональных данных) не требуется, в частности:

– при оформлении трудовых (служебных) отношений, а также в процессе трудовой (служебной) деятельности субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
– при получении персональных данных Оператором на основании договора, заключенного (заключаемого) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором ( договор на оказание риэлтерских услуг);
– при обработке персональных данных, когда они указаны в документе, адресованном Оператору и подписанном субъектом персональных данных, в соответствии с содержанием такого документа (заявление, запрос);
– в отношении распространенных ранее персональных данных до момента заявления субъектом персональных данных требований о прекращении обработки распространенных персональных данных, а также об их удалении при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом № 99-З и иными законодательными актами;
– в случаях, когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами ( исполнение требований законодательства о государственной регистрации сделок с недвижимостью, противодействии легализации доходов, полученных преступным путем);
– в случаях, когда Законом № 99-З и иными законодательными актами прямо предусматривается обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

Согласие субъекта персональных данных на обработку его специальных персональных данных не требуется (применительно к деятельности агентства недвижимости это может касаться, данных о состоянии здоровья при предоставлении льгот, данных о судимости в рамках определенных проверок контрагентов, если это прямо предусмотрено законом):

– если специальные персональные данные сделаны общедоступными персональными данными самим субъектом персональных данных;
– при реализации норм законодательства о борьбе с коррупцией, о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;
– при оформлении трудовых (служебных) отношений, а также в процессе трудовой (служебной) деятельности субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
– в случаях, когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами;
– в случаях, когда Законом № 99-З и иными законодательными актами прямо предусматривается обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

ГЛАВА 4

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

– Привлечение потенциальных клиентов и предоставление им информации об услугах Оператора, объектах недвижимости;
– Оказание полного комплекса риэлтерских услуг: поиск и подбор объектов недвижимости, оценка объектов, организация показов/просмотров, привлечение покупателей/арендаторов на объекты, размещение информации об объектах и услугах;
– Заключение, исполнение и прекращение договоров с клиентами (договоры на оказание риэлтерских услуг, предварительные договоры, договоры купли-продажи, аренды и т.п.);
– Предоставление консультаций по вопросам недвижимости, правового сопровождения сделок;
– Взаимодействие с государственными органами, организациями и иными лицами, участвующими в процессе оказания услуг и оформления сделок (органы регистрации, нотариат, банки, БТИ, коммунальные службы и т.д.);
– Осуществление расчетов по договорам, включая взаимодействие с банками и платежными системами;
– Направление рекламных, информационных и новостных материалов (с согласия субъекта);
– Проведение анализа качества оказываемых услуг, сбор отзывов;
– Рассмотрение обращений, заявлений, жалоб;
– Ведение переговоров и заключение договоров с контрагентами (другие агентства, застройщики, поставщики услуг);
– Привлечение, подбор кандидатов на трудоустройство;
– Исполнение требований законодательства Республики Беларусь, в том числе по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения (применимо, если деятельность подпадает под соответствующее регулирование), налогового, бухгалтерского, архивного законодательства;
– Формирование статистической и управленческой отчетности;
– Обеспечение безопасности деятельности Оператора, защита от мошенничества.

ГЛАВА 5

СУБЪЕКТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъектами персональных данных являются:

– Физические лица, обращающиеся за оказанием риэлтерских и/или юридических услуг (потенциальные и действующие клиенты: продавцы, покупатели, арендодатели, арендаторы);
– Физические лица, являющиеся сторонами и участниками сделок с недвижимостью, в оформлении которых участвует Оператор (включая собственников, сособственников, членов семьи и иных лиц, чьи данные указываются в документах);
– Пользователи сайта [ВСТАВИТЬ АДРЕС САЙТА], оставляющие заявки или обращающиеся через формы связи;
– Физические лица, обращающиеся к Оператору по телефону, электронной почте или лично;
– Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся контрагентами или партнерами Оператора;
– Физические лица, направившие резюме с целью трудоустройства;
– Посетители офиса Оператора;
– Иные физические лица, чьи персональные данные обрабатываются Оператором в соответствии с целями, предусмотренными настоящей Политикой и законодательством.

Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные персональные данные, своевременно сообщать об изменениях и дополнениях своих персональных данных, по запросу Оператора в случаях, предусмотренных законодательством, предоставлять документы (их копии), подтверждающие персональные данные в объеме, необходимом для целей их обработки.

ГЛАВА 6

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХИ СРОК ИХ ХРАНЕНИЯ

Оператор осуществляет обработку персональных данных в рамках следующих процессов:

1. При обработке запросов через сайт, по телефону или электронной почте

2. При оказании риэлтерских и юридических услуг (договорные отношения)

3. При проведении маркетинговых мероприятий (рассылки, акции - с согласия)

4. При рассмотрении резюме кандидатов на трудоустройство

5. При обращении посетителей офиса

6. При ведении учета контрагентов и партнеров

7. При осуществлении видеозаписи в офисе (если ведется)

Оператор дополнительно обрабатывает такие данные, как:

– данные из файлов cookie (текстовый файл, хранящийся в браузере Пользователя);
– информация о дате и времени доступа, используемых устройствах (тип устройства, IP-адрес, тип и настройки браузера, операционная система, URL источника запроса и т. д.);
– предпочтения на сайте (посещенные веб-страницы, продолжительность посещений, и т. д.).

Сбор указанной информации осуществляется Оператором в целях улучшения качества функционирования сайта и оказываемых услуг, обеспечения удобства Пользователей, анализа трафика.

Скрипты веб-страниц портала, загружаемых в веб-браузер пользователя, могут обрабатывать персональные данные из cookie-файлов, в том числе путем преобразования их в анонимные данные, и направлять указанные анонимные данные сторонним сервисам веб-аналитики в целях фиксации событий аналитики.

Компании и сервисы веб-аналитики, которые могут обрабатывать статистические данные (как правило, анонимные):
– Google Inc (Google Analytics);
– ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика)

От использования файлов cookie можно отказаться, обратившись к настройкам своего браузера. Пользование сайтом возможно и в случае, если файлы cookie отключены в браузере. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Оператор осуществляет техническую и организационно-правовую защиту персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Принимаются необходимые меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, удаления, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

ГЛАВА 7

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъекты персональных данных имеют право:

1. На отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Оператор обращался к субъекту персональных данных за получением согласия, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь.

   • Действия Оператора: Оператор в пятнадцатидневный срок после получения заявления в соответствии с его содержанием прекратит обработку персональных данных, осуществит их удаление и (или) обезличивание, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательством, и уведомит об этом субъекта персональных данных.

2. На получение информации, касающейся обработки персональных данных (место нахождения Оператора, подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица, перечень персональных данных и источник их получения, правовые основания и цели обработки персональных данных, срок, на который дано согласие, при условии, что обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, наименование и место нахождения уполномоченных лиц при их наличии, иную информацию, предусмотренную законодательством).

   • Действия Оператора: Оператор в течение пяти рабочих дней после получения заявления предоставит субъекту персональных данных запрашиваемую информацию либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении.

3. Требовать от Оператора внесения изменений в свои персональные данные в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими или неточными. Для этих целей субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные.

   • Действия Оператора: Оператор в пятнадцатидневный срок после получения заявления субъекта персональных данных вносит соответствующие изменения в его персональные данные и уведомляет об этом субъекта персональных данных либо уведомляет субъекта персональных данных о причинах отказа во внесении таких изменений.

4. Получить от Оператора информацию о предоставлении своих персональных данных обрабатываемых Оператором, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно.

   • Действия Оператора: Оператор в пятнадцатидневный срок после получения заявления субъекта персональных данных предоставит ему информацию о том, какие персональные данные этого субъекта и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит субъекта персональных данных о причинах отказа в ее предоставлении.

5. Требовать от Оператора бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их обезличивание, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательными актами.

   • Действия Оператора: Оператор в пятнадцатидневный срок после получения заявления прекратит обработку персональных данных субъекта персональных данных, а также осуществит их обезличивание и (или) удаление (обеспечит прекращение обработки персональных данных, а также их обезличивание и (или) удаление уполномоченным лицом) и уведомит об этом субъекта персональных данных. Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их обезличивания и удаления при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением в пятнадцатидневный срок с момента получения такого заявления субъекта персональных данных.

6. Обжаловать действия/бездействие и решения Оператора, относящиеся к обработке своих персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору письменное заявление по адресу нахождения юридического лица: Республика Беларусь, https://perspektiva24.by – либо на электронную почту p24.minsk@gmail.com.

В силу требований статьи 14 Закона № 99-З такое заявление должно содержать:

– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
– дату рождения субъекта персональных данных;
– изложение сути требований субъекта персональных данных;
– идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
– личную подпись либо электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.

Ответ на заявление направляется Оператором в форме, соответствующей форме подачи заявления субъектом персональных данных, если в самом заявлении не указано иное.

ГЛАВА 8

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИНЫХ ЛИЦАХ ОПЕРАТОРА

Под иными лицами понимаются лица, которые в соответствии с абзацем 16 статьи 1 Закона № 99-З не являются уполномоченными лицами, но которым Оператор предоставляет персональные данные субъектов для исполнения своих обязательств перед этими субъектами по оказанию услуг, выполнению работ, предоставлению сервисов или в силу требований законодательства.

Перечень иных лиц, которым Оператор может предоставлять персональные данные:

ГЛАВА 9

ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях использования информационных систем или сервисов, серверы которых расположены за пределами Республики Беларусь.

Внимание!!!

 Приведенные ниже сервисы могут быть зарегистрированы на территории иностранных государств, не входящих в перечень государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных (список утверждается Национальным центром защиты персональных данных).

Перечень потенциальных получателей персональных данных при трансграничной передаче:

Примечание: Для каждого конкретного сервиса необходимо определить страну нахождения его серверов и оценить, обеспечивает ли она надлежащий уровень защиты ПД в соответствии с законодательством РБ.

Оператор при осуществлении трансграничной передачи персональных данных в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, дополнительно информирует субъектов персональных данных о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных.

К рискам, возникающим при передаче персональных данных в иностранные государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, относятся:

• отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;

• отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;

• ограниченный круг прав субъектов персональных данных;

• вероятность использования ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконной обработки персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

Такая передача осуществляется Оператором только при наличии согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь.

ГЛАВА 10

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оператор имеет право по своему усмотрению изменять и (или) дополнять условия настоящей Политики без предварительного согласия субъекта персональных данных.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Контроль за соблюдением Оператором законодательства Республики Беларусь в области персональных данных возложен на уполномоченное лицо за защиту персональных данных.

Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать Оператору по адресу электронной почты [ВСТАВИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ПО ПД] или направлять по адресу местонахождения Оператора.

Дата вступления в силу: 01.03.2025